Grab 否认无法退还佣金谣言，称“正在分批进行中”

Grab 否认无法退还佣金谣言，称“正在分批进行中”

两周前，Grab 宣布，将会退还5%手动接单佣金给司机。

据了解，Grab 应于8月5日通过Grab应用程序退款给司机。

不过，在网上很多司机声称，他们在8月5日也未收到退还的佣金。

有些司机更是敦促陆路交通局对此事件调查Grab。

Grab 在收到这些投诉之后回应，由于数额庞大，他们需要分批退还佣金，所以才会出现这个状况。

早前，Grab 也澄清了之前对手动接受乘车订单的司机收取5％费用，进而导致Grab 收取的佣金超过了政府规定的20% 的原因。

“将近20％的司机选择手动接单。 因此，每次乘车被取消时， 都会对他们征收5％的费用来保护和赔偿其他驾驶员。

“这对于减少意外情况和维持供需平衡非常重要， 这样我们才满足每个人的日常通勤需求，”一位发言人表示。

为确保所有人的公平，发言人补充说， Grab将向7月11日之后，通过该应用程序手动接单的司机退回征收的5％佣金。

“这意味着所有司机从现在起， 只能自动接受乘车订单。”

还未收到退款的司机，看来要多等一段时间了。

来源：The Star