AirAsia：4月30日前往返大马航班可100%退款！

随着首相颁布限制行动指令，AirAsia再次放宽退款和更换日期政策。

只要是在3月16日前订购，4月30日前出发往返马来西亚的航班，都可通过AirAsia网站的AVA智能助手申请Credit Account退款，或者更换出行日期。

Credit Account说白了，就是AirAsia户口里面的一个Credits余额。通过这种方式退款的Credit，将会在365天内过期，所以必须在这个期限内使用。

使用AVA退款也很简单，只要登入你的账户，选择Chat with AVA，然后点选Covid-19，在再选择Nationals restricted to travel（被限制出行的国民），然后Credit Account，之后就可根据她的指示，一步一步填入资料如个人信息，Booking No. 等。

最后，AVA会给出一个Case Number，记得要记下来，以后有什么疑问和争议，就用这个Case Number吧！

不同的Booking No. 要重复以上的步骤，千万别想全部一起来哦，不然AVA，AirAsia和用户本身都可能会搞乱，那就不好了。

Chat with AVA连接：https://support.airasia.com/s/?language=en_GB

详情：https://newsroom.airasia.com/news/covid19-travel-advisory-update

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