iPhone用户品牌忠诚度持续提高,Android用户下降!

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iPhone用户品牌忠诚度持续提高,Android用户下降!

最新调研报告显示,苹果iPhone用户的品牌忠诚度继续上升,达到了恐怖的92%!

根据国外最大的二手手机设备交易网站之一的SellCell报告,他们对目前市场上最大的五家手机品牌用户进行调查,发现iPhone用户品牌忠诚度再次提高,而Android阵营老大三星则继续下降。

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iPhone用户
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三星用户

具体来说,高达91.9%受访的iPhone用户表示,下一台手机会继续购买iPhone,而三星则只有只有74%,比起2019年猛跌11.7%。

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iPhone用户不想跳槽的原因

对于表示会继续购买iPhone的iPhone用户来说,大多数认为iPhone没什么缺点,会让他们想要换机。高达31%是因为软件生态问题,表示他们已经用惯了iOS,而且换去Android会很麻烦。

少数想要跳槽的iPhone用户,最主要的原因就是因为其他手机拥有更多的先进科技以及更高的配置,如屏幕,电池,和相机等。

想要跳槽的品牌方面,最多人(46%)选择三星,然后是谷歌,LG,以及Motorola等。

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三星用户不想跳槽的原因

至于三星手机用户,他们主要在下次换机时继续保留使用三星手机的最大原因也和iPhone用户一样,没发现什么大问题导致他们对于目前手机品牌的不满。

想要换品牌的三星手机用户则表示,其他厂商手机提供更佳的隐私保护是最大的原因,占31.5%,其他厂商手机性价比更好是第二原因,占25.2%。

绝大部分(53%)想跳槽的三星用户都选择了iPhone作为他们的下一款手机的选择,接下来则是占了24%的谷歌,以及LG和Motorola。

至于Android阵营其他品牌,谷歌、LG和Motorola手机用户,他们的用户忠诚度分别是65.2%,37.4%以及29%,比起三星更加不如。

受访用户票选最喜欢的手机款式,iPhone 12系列就包办了前五里的三个,三星则拿下另外两个:

  1. Apple iPhone 12 — 17%
  2. Apple iPhone 12 Pro Max — 12.7%
  3. Samsung Galaxy S21 — 11.4%
  4. Apple iPhone 12 Pro — 10.6%
  5. Samsung Galaxy S21 Ultra — 10%

可以看出,除了iPhone 12系列自身品质过硬之外,苹果近年来一直注重保护个人隐私的举动,让这个品牌更受广大消费者的青睐。

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完整报告请浏览SellCell:点我

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