TM承诺24小时内解决Unifi断线投诉，逾期将赔偿RM50！

TM承诺24小时内解决Unifi断线投诉，逾期将赔偿RM50！

TM 近日宣布新 Unifi 服务承诺，承诺讲在24小时内解决用户的断线问题和投诉，逾期将赔偿RM50的账单回扣！

TM表示，这是宽频业界首次作出如此的承诺，如果未能达到这个设定的保固条规，TM 将通过 MyUnifi 应用程序给予客户RM50的回扣，用于账单回扣。

此项新承诺从即日起，即2021年11月30日起生效，适用于100Mbps 及以上Unifi光纤宽频套餐的客户。

值得一提的事，根据透露的消息，这个承诺仅适用于联网断线以及连接问题，并未涵盖与性能相关的问题，如网络速度何延迟等。

然而，TM 的目标是能够在未来也提供这方面的服务标准承诺。

TM 表示，可享有新服务和服务承诺的客户将通过短信和 myUnifi 应用程序收到通知。

更多消息请守住Mdroid。

来源：Soyacincau

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