威士调查：电子支付日益普及大马人可无现金生活逾周

马来西亚2022年1月13日：世界电子支付先驱威士（Visa）今日公布最新威士消费人支付态度调查报告1显示，多数马来西亚消费人（55%）可无现金生活超过一个星期，比往年多13%。

冠病疫情促使马来西亚人选择更长期的使用电子支付，其中超过四分之一（28%）受访者表示他们极可能在疫情后不用现金了。

威士马来西亚地区经理黄江汶说：“这些年的的疫情颠覆了我们的生活与工作方式，同时使电子支付日益普及，并且对马来西亚人支付与收款的选择，造成改变。在威士，我们一直在跟进消费人的行为模式，根据这些年来的调查分析，将有更多马来西亚人会把现金转换成电子支付。”

根据调查，有逾十分之七（74%）的马来西亚人在过去一年尝试无现金支付。对于不曾使用无现金支付者，有半数（50%）说他们相信自己能够无现金地生活逾一周。

马来西亚消费人相信，疫情使我们更快成为无现金社会。根据目前的情况，受访者相信马来西亚可在2025年以前实现无现金社会，若非疫情，则可能是2028年。

此外，马来西亚人相信，无现金社会有诸多好处，如遏制病毒的传播（58%）、让用户能够轻松追踪财务记录（54%）、降低盗窃风险（52%）、为用户提供无忧体验如无需到银行排队（52%）等。

上述调查也显示，无现金支付的采用率已增加，特别是QR支付（60%）、电子钱包（54%）和无接触卡（51%），在付账、超市、零售购物、便利店购物，以及食品与餐饮等类别，尤其显著。

比起只接受现金的商店，更多消费人喜欢到接受无现金支付的商店。此外，人们对创意付费的方式，也显示兴趣，如自助结帐（64%）、自动支付应用程序（64%），以及指纹或面部的生物辨识支付（60%）。

“作为世界电子支付先驱，我们很高兴可看到消费人习惯方面的重大转变，让我国成为一个少用现金的社会。我们乐于分享这些调查报告，且会继续与我们的客户、伙伴、行业利益相关者合作，善用我们的网络，让个人、企业和经济，蓬勃发展，” 黄江汶总结道。

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