用户申诉家用休旅车在Trevo出租后消失不见！

用户申诉家用休旅车在Trevo出租后消失不见！

近日有人反映，在 Trevo 租车平台上将自己的汽车出租之后拿不回汽车！

这个由 Socar Malaysia 推出的短期租车服务平台是大马少数提供这个服务的平台之一，不过根据 Soyacincau 报道，近日有人因它而丢失了自己的轿车。

根据推特上的 Nor Azam Budin 的说法，在看到社交媒体上对 Trevo 的好评如潮后，他决定尝试一下，将他的 Toyota Alphard 放到平台上出租。

Nor Azam 对于租车很谨慎，只选择在在 2022 年 6 月 29 日下午 3 点租给一个他认为还可以的客户。

Trevo 的一名员工在确定了订单之后就前往他的家中驾走了他 Toyota Alphard 并将其交付给预订它的客户。

不过，到了还车期限的时候，去取车的 Trevo 员工告诉 Nor Azam，客户告诉他他们会自己还车。

Nor Azam 感觉到了不对劲，于是联系了 Trevo 客服，后者又告诉他，客户已将汽车交给了他的一个朋友。

Wakil Trevo (known as dasher) yg pick up kereta aku dari rumah, dan hand over direct to guess dkt nexas bangsar south.

Fyi, Trevo sepatut dah verify user ic and gambar. Tp ada benda yg kejap lagi aku cerita, menunjukkan apps trevo ni tak reliable dr segi safety. pic.twitter.com/2xVMPkbO1H

— Nor Azam Budin (@norazambudin) July 5, 2022

这位朋友随后显然将 Alphard 驾驶到了 Banting。Nor Azam 决定亲自给客户发信息，却发现他大部分时间都在回避他的问题。

第二天，由于他的车仍然失踪，Nor Azam 决定向警方报案。警方告诉他，他的案件首先需要由商业犯罪部门处理，因为它涉及 Trevo。

他还被告知，他的保险不包括他丢失的汽车，因为它不包括涉及在 Trevo 上出租汽车的事件，这让 Nor Azam 感到意外，因为 Trevo 的常见问题部分从未透露过这一点。

更糟糕的是，当 Trevo 带来有关取车客户的文件时，他发现 Trevo 的验证过程很不完善。

尽管发送了一张带有墨镜的照片，并且使用了另一个人的身份证。

Nor Azam 还声称，他找到了另一名 Trevo 用户，他的 Toyota Hiace 在 Trevo 上出租后失踪了，也是类似的问题，而且也是同一个 身份证。

目前 Nor Azam 的汽车依然没有音讯，但 Trevo 已经针对此事联络了 Nor Azam，并承诺将和警方合作解决事件。

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来源：Soyacincau

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