在Shopee Mall买到假货可获原价8倍退款，不过……
在Shopee Mall买到假货可获原价8倍退款，不过……
Shopee 推出了新的 8 倍退款保证政策，旨在帮助用户在线购物时更加安心！
该政策将为在 Shopee Mall 上购买了翻版商品的用户提供最高 8 倍的退款。
根据 Shopee 的说法，新的 8 倍退款保证自 7 月 15 日开始实施，是之前 2 倍退款保证的四倍。但是，如果仔细阅读条款和条件，Shopee 只会为用户提供最高 RM5,000 的 8 倍退款保证，或如果购买的商品超过 RM5,000，则将提供全额退款。
这意味着，该政策实际上只适用于价格低于 RM650 的 Shopee Mall 商品。
如果在 Shopee Mall 上购买了价值 RM500 的商品，但它是假货，您将获得 RM4,000 的退款。
但是，如果购买了价值 RM2,000 的翻版商品，最高也只能获得 RM5,000 ，而不是 RM16,000。如果您在 Shopee Mall 上购买了超过 RM5,000 的商品，也只能获得所支付的金额的退款。
Shopee 马来西亚营销部负责人 Kenneth Soh 表示：“我们很高兴分享我们 100% 正品保证的激动人心更新，这展示了我们为我们的尊贵购物者提供最佳购物体验的决心。
“我们将我们的退款保证增加到购买金额的八倍，作为我们‘Shop Safe with Shopee’ 倡议的一部分，这是我们致力于在用户在线交易时为他们提供安心的承诺。”
如果您不幸在 Shopee Mall 上购买了假冒商品，您可以通过在应用程序中选择“退货/退款”并选择“我收到了假冒商品”作为原因来开始 8 倍退款保证流程。
然后，您需要列出您怀疑收到的商品是假冒商品的原因并提交请求。Shopee 将调查此问题，如果他们确认您收到了假冒商品，您将需要将商品退还给卖家，Shopee 将退还您应得的金额。
以下是如何在 Shopee Mall 上启动 8 倍退款保证流程的步骤：
- 打开 Shopee 应用程序并登录您的帐户。
- 转到“我的订单”部分。
- 选择您要退货的订单。
- 点击“退货/退款”。
- 选择“我收到了假冒商品”。
- 列出您怀疑收到的商品是假冒商品的原因。
- 提交您的请求。
Shopee 将在 3 个工作日内审核您的请求。如果您的请求被批准，您将需要将商品退还给卖家。Shopee 将在收到商品后退还您应得的金额。
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来源：Soyacincau
