美国Amazon无人商店停用：因为成本比人工更高！
美国Amazon无人商店停用：因为成本比人工更高！
美国最大连锁商店之一的 Amazon 亚马逊宣布将从美国所有 Amazon Fresh 超市中全面撤除 “Just Walk Out” 无人商店技术！
据 The Information 报道，亚马逊将从美国所有 Amazon Fresh 超市中全面撤除 这项技术。
这项在疫情期间引入的自助结账系统，依靠大量的摄像头、传感器和人工来追踪顾客离开商店时带走的商品，并收取相应的费用。
这本应该是一次大胆的技术尝试，借由疫情期间降低与人接触的需求，向无人超市的方向转移。然而，这项技术从一开始就问题不断。
最尴尬的是，“Just Walk Out”其实最终仅仅提供了一种自动化的错觉。亚马逊虽然一直在大肆宣传 AI 技术，但实际上，虽然商店里并没有真正的收银员，却有超过 1,000 名位于印度的真人员工在远程紧盯着摄像头画面，以确保结账准确。
不仅如此，安装和维护必要的设备也极其昂贵，这可能是“Just Walk Out”技术仅在美国约一半的 Fresh 商店采用的原因。
消费者在使用该系统时也是问题多多，例如购买后数小时才收到收据，或是账单完全与购买的物品不符等。
这项技术需要大量传感器设备和 1,000 名盯著监控画面的人，才能完成每家商店一到两个收银员就能做到的事。
那些摄像头和传感器会持续不断收集人们购物时的生物信息，这不仅侵犯了用户的隐私，还导致了纽约市发生了一件集体诉讼案。
亚马逊试图将这项技术销售给其他零售连锁，但也并未取得太大的成功。一个障碍是，这些系统需要相当高的天花板来容纳摄像头和传感器，因此并非所有的场所都能安装。
许多零售商将亚马逊视为竞争对手和颠覆者，因此对这项技术合作持怀疑态度。
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