大马Apple Store支持14天无理由退货！
大马Apple Store支持14天无理由退货！
马来西亚首家Apple Store将于2024年6月22日星期六在The Exchange TRX开幕。
这家官方零售店还有一个很特别的服务，提供14天的退货和退款政策。
例如，如果购买的新iPhone颜色或存储容量不合适，可以在符合退货和退款条件的前提下进行更换或申请全额退款。
即使是已经开封的商品，只要设备和配件完好无损，也适用该政策。
Apple的退货和退款政策同样适用于通过Apple在线商店购买的商品，详细的条款和条件可以在官网上找到。
要退货，用户需要访问24小时开放的在线自助服务平台或拨打Apple客服热线1800-80-6419。对于符合条件的产品，客户可以 14 个日历天的时间从收到商品时开始发起退货申请。
退货流程如下：使用 Apple ID 登录，选择最近订单中的要退货的商品并点击“退货”链接。对于每个符合条件的退货商品，需要选择并提供退货原因，并说明是否已开封。
确认详细信息和退货地址后，可以打印预付费标签和包装单，并将其附在退货箱外。如果有多个商品要退货，您可以将它们放在一个箱子里。如果退还的是电脑，Apple建议使用原包装。
提交退货请求后，客户将收到一封确认电子邮件，并在2个工作日内由指定承运人与您联系安排取件。
一旦Apple收到退货设备，退款申请将立即启动。如果通过信用卡付款，退款将在收到退货产品后的3到5个工作日内发回发卡银行。
如果通过Apple Store礼品卡支付，将通过电子邮件退还为Apple Store礼品卡。
同时，通过在线银行和数字钱包支付的退款也预计在收到退货商品后的3个工作日内转账到客户账户。客户可以通过在线自助服务网站检查退款状态。
条款和条件规定，Apple只会将退款汇入银行账户持有人姓名与付款人姓名一致的马来西亚银行账户，且只能在马来西亚境内汇款，不能向国外汇款。
退款政策不包括电信计划和合同，因为任何电信安排由您与服务提供商之间的单独安排管理。这意味着如果您取消与设备绑定的服务，将适用任何相关的终止费用。
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来源：Soyacincau
