Ai Siri无法兑现苹果被判赔2.5亿美元!

苹果公司 Apple 近日同意支付2.5亿美元（约合18亿令吉），就一宗指控其在 Apple Intelligence 功能上虚假宣传的集体诉讼达成和解！

事件起源于2024年6月的 WWDC 开发者大会。苹果当时高调发布了 Apple Intelligence，并把全新 AI 版 Siri 作为 iPhone 15 Pro 和 iPhone 16 系列的核心卖点大力推广，声称 Siri 将能跨应用整合信息，实现更个性化的智能助手体验。

然而，相关功能迟迟未能如期上线，苹果最终在2025年3月宣布延迟推出，并悄悄撤下了此前播出数月的广告。

这一”跳票”引发了大批消费者不满，由 Clarkson Law Firm 等律所代理的原告认为，苹果的大规模营销活动让消费者形成了”购机即可使用”的合理预期，导致数百万人为了这些根本还不存在的功能而升级了手机。

诉状中更直指苹果”宣传的 AI 功能在当时不存在，现在不存在，两年内也不会存在”。

根据和解方案，凡是在2024年6月10日至2025年3月29日期间在美国购买 iPhone 15 Pro、iPhone 15 Pro Max，或任何 iPhone 16 机型的用户，均可提交索赔。每台设备的基本赔偿金额为25美元，若申请人数较少，金额最高可提升至每台95美元。

和解方案已获得初步法院批准，符合条件的用户将在45天内收到电邮通知，需提供购机证明、设备序列号及 Apple 账户信息完成申请。

值得注意的是，这笔2.5亿美元也包含了律师费及行政开支，实际分配给消费者的金额会相应减少。苹果方面不承认任何违规行为，但表示自 Apple Intelligence 推出以来，已陆续在多个语言版本中上线了数十项新功能。

对科技行业而言，此案的意义或许远不止于赔偿金额本身——它释出了一个明确信号：AI 功能的营销承诺，必须与实际交付能力相符，否则就得付出法律代价。

不过，这个案件仅涉及美国用户，大马和其他国家的就不在理赔范围内。

无独有偶，谷歌近期也面临类似的集体诉讼压力。今年3月，一宗针对谷歌的1.35亿美元和解方案获得法院初步批准，涉及超过1亿名美国 Android 用户。

诉讼指控谷歌在用户不知情的情况下，透过 Android 系统在后台悄悄传输用户数据，甚至在设备处于闲置、所有应用程序关闭的状态下也持续进行，消耗了用户自费购买的流量来为谷歌的定向广告业务”打工”。

符合条件的用户无需主动申请，将自动获得赔偿，最终金额视申请人数而定。值得一提的是，加州用户此前已通过另一宗和解案获得3.146亿美元的赔偿，因此不在此次范围之内。谷歌同样否认了所有指控。

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