Shopee将支持无理由退货！

Shopee将支持无理由退货！

Shopee Malaysia 宣布，他们平台上售卖的大部分物品都将支持 Change of Mind 改变注意退货，也就是我们所知的无理由退货！

一直以来改变主意退货几乎都只存在于先进的欧美国家消费体系，用户拿到货物发现自己不需要，或者没想象中好用，或者任何其他理由，都可以找商家退货拿回全款。

发展中国家如大马由于种种原因很难实行，现在 Shopee 就要踏出这一大步了。

这项新功能将允许买家在购买后 15 天内，无理由退回在 Shopee 平台上购买的商品。

不过根据 FAQ 显示，很大一部分物品不支持改变主意退货，包括几乎所有电子产品，以及个人物品等。但这是一个好的开始。

Shopee 表示，这将让消费者更安心地购物，并鼓励他们尝试更多新产品。

想要使用“改变主意”退货功能可根据以下条件和步骤：

• 在 Shopee 平台上购买商品。
• 在 15 天内，如果您不喜欢收到的商品或“改变主意”，可以发起退货申请。
• Shopee 将审核您的退货申请，并批准退款。
• 将商品退回给卖家。
• 无理由/改变主意退货不会影响卖家的 Non-Fulfilment Rate (NFR, 未履行率，这是评估卖家信誉的重要指标)

Shopee 表示，卖方将承担退货的运输费用。但是，在初始阶段，Shopee 将允许卖家每月收回一定数量的退货成本：

• Shopee Mall：每月 1000 次
• Shopee Preferred：每月 750 次
• Shopee Marketplace：每月 500 次

“改变主意”退货功能将于 2024 年 3 月 19 日起在 Shopee 上启用。

这项新功能的推出，将为 Shopee 平台的买家提供更大的购物保障，并为卖家带来更多潜在的销售机会。

更多消息请守住 Mdroid 和 浏览 Shopee FAQ。