Shopee规定商家需在接单两天内发货,包括周末!
Shopee规定商家需在接单两天内发货,包括周末!
Shopee 提升用户购物体验,将于6月17日起对本地商家实施新的政策。
Preferred、Preferred+和Shopee Mall卖家实施新发货政策,旨在缩短买家收货时间,提升购物体验。
吉打州、吉兰丹州和登嘉楼州:
其他:
新政策主要包含以下几点变化:
- 缩短发货时效:
- 买家下午2点前下单,包裹必须当天晚上11点59分前交给物流商;
- 买家下午2点后下单,包裹必须次工作日晚上11点59分前交给物流商。
- “发货”定义:至少进行一次快递扫描即视为“发货”。
- 将周六纳入工作日:自6月17日起,所有州属(除吉打州、吉兰丹州和登嘉楼州外)的周六夜都将纳入工作日范围。这意味着商家需在计算发货天数时将周六包含在内。
随着周六纳入工作日,受影响的绩效指标和服务水平协议(SLA)也将相应调整,包括但不限于平均准备时间(APT)、快速发货率(% FHR)、运送截止日期和自动取消(ACL)期限等。
近年来 Shopee 卖家收到越来越多的投诉,近几个月来发货速度是最大可以提升的方向之一,尤其一些大的卖家。
虽然这个政策只是影响 Preferred/+ 和 Mall 卖家,但卖家如果要保住这些含金量不低的三个标签,也都要跟进自己的水准了。
更多详情 ,请前往 Shopee Seller Education Hub官网查看。
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