Intel确认处理器有问题,但不会召回!

Intel确认处理器有问题

Intel确认处理器有问题,但不会召回!

几周前,有报告称英特尔正在销售缺陷的第13代和第14代CPU。

一家游戏发行商对这些芯片进行了测试,发现其故障率“几乎达到100%”,这引发了用户和英特尔的进一步调查。

上周,英特尔终于找到了问题的根源:是由于微码算法中的问题导致的工作电压升高。

好消息是,英特尔可以通过提供补丁来解决这个问题,预计将在8月中旬发布。

坏消息是,英特尔并未表示有意进行退货,也不会停止销售受影响的CPU。

此外,对芯片造成的任何损害都是不可逆的,这意味着许多英特尔芯片的拥有者仍在担心是否会获得赔偿。

在《Tom’s Hardware》的帖子中,情况开始变得糟糕,声称电压升高造成的损害是不可逆的。微码补丁无法修复因故障造成的损害,只能防止进一步的损害。

这促使《The Verge》联系英特尔询问其如何处理退货和硬件销售。得到的回答并不理想。

英特尔并未停止销售或回收任何库存。它不会进行召回。该公司目前没有对其是否会延长保修进行评论,也未向《The Verge》透露有多少芯片可能受到不可逆影响的估计,也没有解释为什么在任何修复之前继续销售这些芯片。

英特尔尚未告知媒体保修更换将如何进行,除了如果之前被拒绝的客户可以再次尝试客户支持。它也没有解释将如何联系这些芯片的客户以警告他们该问题。

最后,《Windows Central》发现的一个问答环节表明,问题可能比之前认为的更严重。虽然移动芯片没有受到影响,但英特尔确认“任何运行在65W的Raptor Lake芯片”可能会受到损害。这比之前认为的受影响芯片要多得多,因为之前认为只有i7和i9芯片受到影响。

目前尚不清楚这一问题将如何影响人们对英特尔的信心,以及人们是否会因此转向AMD。

不幸的是,AMD方面的情况也并不顺利,因为该公司刚刚因打字错误召回了其CPU。

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来源:VideoCardz