哥宾星发最后通牒：TM须在月内解决Streamyx用户问题

哥宾星发最后通牒：TM须在月内解决Streamyx用户问题

昨天，通讯及多媒体部长哥宾星表示，马电讯（TM）需在一个月内解决Streamyx用户问题并提呈报告。

他今日发文告恭贺拿督诺卡马鲁安努亚出任马电讯首席执行员，并表示已经与马电讯（TM）主席罗斯利曼及首席营运员(COO)英利莫达讨论关于马电讯未来的方向。

他指出，讨论的内容包括马电讯协助政府在全国范围发展宽频设施的方式、落实“双倍速度，一半价钱”的计划及解决Streamyx网络服务故障的问题。

他说，他已与马电讯进行了讨论关于Streamyx网络服务故障的问题，并提交了一些解决方案的建议。

Telah bertemu dengan pengurusan tinggi TM untuk membincangkan halatuju TM serta penyelesaian masalah Streamyx. Tahniah kepada Datuk Noor Kamarul Anuar Nuruddin atas pelantikan beliau sebagai Pengarah Urusan dan Ketua Pegawai Eksekutif Kumpulan (GCEO) Telekom Malaysia (TM). pic.twitter.com/VolX64itpu

— GobindSinghDeo (@GobindSinghDeo) 19 June 2019

“截至2018年，最初使用Streamyx的用户约有127万人，其中的34万名用户可切换至Unifi，至今，约有26万6000人已切换至Unifi。”

哥宾星表示，他也被告知使用铜电缆地区的Unifi用户速度可达30Mbps，而Streamyx用户速度仅8Mbps。

他指出，所收到的投诉都是涉及Streamyx网络服务速度慢及价格高昂的问题，他认为这些投诉皆应该要多加关注。

他相信，在新领导带领下，TM可以顺利解决问题，并要求TM在一个月内提呈报告。

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