苹果正式回应iPhone Duo裂屏！称仅影响少量设备，用户可联系换机

苹果正式回应iPhone Duo裂屏问题！在发给9to5Mac的声明中，Apple确认已知悉少量设备的内屏出现问题，并表示受影响用户应联系AppleCare安排更换。

苹果：多数设备不受影响

这份于美国时间10月26日公布的回应指出，早期用户对iPhone Duo的反馈非常正面，开发者也正快速更新应用，以配合折叠形态。谈及内屏故障时，苹果表示问题涉及少量设备，多数iPhone Duo不受影响；受影响设备通常会较快出现故障。

不过，苹果并未披露具体数量、故障比例或受影响批次，也没有在声明中说明确切技术原因。因此，目前无法仅凭网上个案推算整体故障率。

没有AppleCare+也可联系处理

据9to5Mac补充，针对这次内屏问题安排更换，并不要求用户购买AppleCare+。AppleCare是苹果的支持服务，AppleCare+则是另行购买的保障计划，两者不能混为一谈。

若设备是透过电讯商购买，报道同样建议直接联系AppleCare，而非向电讯商申请更换。声明针对的是此次已知的内屏问题，不宜延伸理解为所有意外损坏都可无条件换新；具体处理仍需由苹果检查确认。

iFixit提出铰链假说，仍未获苹果确认

此前，部分用户反映内屏沿折痕损坏，并出现横向亮线。iFixit拆解分析提出，中央铰链支撑条未充分下沉可能挤压屏幕，但这仍是待验证的解释。苹果此次回应并未确认该假说，也未公布硬件调整方案。

资料来源：9to5Mac收到的苹果声明及报道。封面为此前用户分享的故障照片。