MyGOV可线上申请更换MyKad！收费RM10起，但只限办公时段开放

更换MyKad，现在可以先用手机申请！数码部宣布，MyGOV Malaysia应用已提供MyKad线上更换申请入口，符合条件的用户可在手机填写资料及提交申请，减少到国民登记局（JPN）柜台开始办理的步骤。

不过，这项服务并非全天候开放。JPN线上更换系统目前只在周一至周五上午8时至下午4时30分运作，周六、周日及公共假期关闭。此外，线上完成的是申请程序，新卡仍须前往指定柜台领取。

如何通过MyGOV申请？

1. 下载或更新MyGOV Malaysia应用，并登录已验证的账号。
2. 进入服务页面，选择“出生与身份资料”（Kelahiran & Pengenalan Diri）。
3. 进入身份证（Kad Pengenalan）页面，再选择“更换MyKad”（Penggantian MyKad）。
4. 填写系统要求的资料，并在需要时上传证明文件。
5. 核对资料后提交，按系统指示选择领卡地点及完成线上付款。

MyGOV可通过官方网站找到App Store、Google Play及Huawei AppGallery下载入口。JPN线上更换门户也提供MyDigital ID登录。

哪些情况可以申请？费用多少？

JPN系统列出的申请类别包括实体卡损坏、晶片损坏、一般更换（Gantian Biasa），以及因疏忽造成的首次遗失。具体资格及可选项目，仍以申请页面当时列出的条款为准。

根据MyGovernment官方服务页面，线上MyKad更换服务列示的收费范围为RM10至RM110，视申请原因而定。JPN另说明，公民申请损坏卡更换的基本费用为RM10；若卡片在领取后12个月内损坏，可按规定获免费更换，办理方式及资格应先向JPN确认。

需要更换照片或修改个人资料的用户，应先向JPN查询适用程序。JPN对损坏卡的线上更换说明，适用于不涉及更换照片或资料的公民申请，不能把新入口理解为所有身份证事务都能在线完成。

线上系统也有“办公时间”

JPN门户目前列出的付款方式包括FPX、扣账卡及信用卡。即使手机能随时打开MyGOV，也不代表MyKad更换交易能在上述时段以外提交。

领卡最快30分钟，部分分行需5至7个工作日

按JPN线上系统公布的安排，布城JPN总部、州总部及UTC分行可在30分钟后领取；西马其他JPN分行一般为5个工作日，沙巴及砂拉越分行则为7个工作日。实际仍应以申请状态和所选领取点通知为准，出发前先确认新卡已准备好。

MyGovernment列明，申请人须携带付款收据到JPN柜台领取MyKad。通过线上申请更换损坏卡的用户，领取新卡时也需带上原有损坏卡。

资料来源：数码部公告、JPN线上更换系统、MyGovernment服务指南、JPN损坏卡更换说明。